传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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索道站旁,就乘坐索道而言位置还算方便,因是山上,各方面条件还是比山下显得不足。
会员7409:好评
本来打算住一晚,结果住了一晚又一晚,环境沒的说,可能是琼台最好的位置了,就在索道边上,房间落地窗外面有一个小平台,早上可以锻炼一下,呼吸新鲜空气,前台刘姐人真的不错,服务很好,很热心,晚饭和工作人员一起吃的,味道蛮好的,搞不懂为什么那么多差评!
会员7617:好评
性价比很高的酒店,在索道下面很方便!因为是在半山腰周围的环境很仙,很安静,晚上还有太极表演,如果不是赶时间真想多住几天。 不过有一点需要改进,床太硬了不是很舒适,其它都很好特别是观景房值得入住